8月17日下午，安慶市文明委邀請市黨代表、人大代表、政協委員“兩代表一委員”一行9人來到天柱山風景名勝區(qū)，視察該風景區(qū)“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域創(chuàng)建工作。安慶市文明辦副主任吳斌，潛山市委常委、宣傳部長華小芬全程陪同。潛山市委常委、風景區(qū)黨委副書記、管委會副主任舒寒冰介紹風景區(qū)創(chuàng)建工作特色和靚點。
為貫徹落實好安慶市委市政府“席地而坐”城市客廳示范區(qū)區(qū)域創(chuàng)建工作要求，有著全國文明單位榮譽稱號的天柱山風景名勝區(qū)率先垂范，對照創(chuàng)建標準，推行“席地而坐”環(huán)衛(wèi)理念，打造“潔凈景區(qū)”，堅持“因地制宜、有序推進，統(tǒng)一謀劃、分步實施”原則，常態(tài)化推進景區(qū)文明創(chuàng)建工作，精細化推進景區(qū)管理，高標準推進深度保潔，獲得實實在在的創(chuàng)建效果，有力助推風景區(qū)高質量發(fā)展。
注重頂層設計，務求實效。風景區(qū)黨委召開專題會議，成立組織，由一名管委會副主任主抓。結合風景區(qū)實際,自上而下組織干部職工開展創(chuàng)建學習，廣泛發(fā)動群眾，統(tǒng)一思想，群策群力。在此基礎上制定方案，明確工作任務，落實責任，劃定時間節(jié)點。風景區(qū)“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域創(chuàng)建按“1+X”模式打造。“1”指衛(wèi)生環(huán)境一個標準，“X”指按景區(qū)不同區(qū)域特點，增加為游客提供多元化特色服務，讓游客感到賓至如歸。
注重服務游客的硬件設施投入。統(tǒng)一更新各類標志標牌，景區(qū)標志標牌的指引、美化和管理功能進一步凸顯，升級旅游導引系統(tǒng)和景區(qū)客流動態(tài)分布采集系統(tǒng)，完善全域旅游大數據中心。景區(qū)標識牌進行精細化設計，融入文明旅游、科普宣傳以及二維碼位置查詢等功能。
注重服務游客的工作能力提升。打造健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化，多層次、多渠道開展各種學習培訓；發(fā)揮文明旅游志愿服務隊作用，旅游高峰時段開展交通引導、義務巡邏、秩序維護、垃圾清理、勸阻游客不文明行為等；廣泛發(fā)動員工參加志愿者活動 ；建立文明旅游督導員制度。讓“有時間做志愿者、有困難找志愿者”成為現實。?完善景區(qū)景點應急演練和安全培訓教育，未雨綢繆，游客至上，安全為先。
實干開路，效果明顯。通過景區(qū)上下努力，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美，基礎設施得到很大改善、旅游服務能力得到很大提升。創(chuàng)建效果獲得社會各界好評。旅游廁所入選“2022全國旅游廁所建設與管理優(yōu)秀案例”，今年天柱山風景區(qū)獲評“全國文明旅游示范單位”，獲評“2023安徽省最干凈景區(qū)景點”榮譽。
2023年全國文化和旅游行業(yè)安全生產應急演練在天柱山成功舉辦，文化和旅游部副部長杜江、副省長孫勇，文化和旅游部市場管理司司長侯振剛、省政府副秘書長汪春明、省文化和旅游廳廳長周明潔觀摩演練，來自全國31個省(自治區(qū)、直轄市)、新疆生產建設兵團文化和旅游行政部門分管行業(yè)安全生產工作的負責同志、負責行業(yè)安全生產工作的處室負責人，15個副省級城市文化和旅游行政部門分管行業(yè)安全生產工作的負責同志參加培訓，公安部、應急管理部、市場監(jiān)管總局、國家消防救援局等單位以及文化和旅游部相關司局負責同志應邀觀摩應急演練。各位領導和嘉賓對天柱山風景區(qū)文明創(chuàng)建、環(huán)境衛(wèi)生、應急救援等各項服務交口稱贊。
(文：聶六九 ?圖：蔣江權、夏竹玲）
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