4月28日，天柱山風(fēng)景區(qū)“五一”假日旅游工作會議召開，風(fēng)景區(qū)黨委班子成員張方、江霞、余炳陽，管委會機關(guān)全體員工，下屬各事業(yè)單位正副職，旅游公司班子成員，下屬各經(jīng)營單位、子公司主要負責(zé)人，市文旅體局、天柱山鎮(zhèn)負責(zé)同志，市直各派駐單位負責(zé)人參加會議。
會上，市文旅體局有關(guān)負責(zé)同志傳達了全市“五一”假日文化旅游市場安全生產(chǎn)工作會議精神，通報了“五一”假日旅游市場情況；余炳陽主任部署安排了天柱山風(fēng)景區(qū)“五一”假日旅游安全及接待相關(guān)工作。
會議指出，今年“五一”小長假游客出行需求持續(xù)回升且集中釋放，做好旅游服務(wù)和安全保障工作意義重大。各級各部門要充分認識到“五一”假日旅游市場安全工作的復(fù)雜性、嚴峻性和特殊性，增強大局觀念，強化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，筑牢安全底線，扎實做好“五一”小長假各項工作。
會議強調(diào)，要加強游客密集場所、景區(qū)換乘秩序、游客流量等重點部位和環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，強化關(guān)鍵節(jié)點應(yīng)急管理，嚴防森林火災(zāi)，做好旅游服務(wù)人員安全宣傳教育，做夜游服務(wù)保障。要持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)，積極貫徹“五員一體”服務(wù)理念，做到亮明身份，統(tǒng)一著裝，要加強新聞宣傳，彰顯文明風(fēng)范。要強化巡查督查，明確分工，落實職責(zé)，對游客咨詢及投訴做出及時快速反應(yīng)。
會議要求，各級各部門要做深做細做實各項工作，做到責(zé)任落實無死角，隱患排查無死角，工作銜接無死角，全力營造優(yōu)質(zhì)、安全、有序的旅游市場環(huán)境，確保每位游客乘興而來、滿意而歸。（戴明全）
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