春意漸退，夏日將至。隨著五一假期的結(jié)束，2022年天柱山春季旅游環(huán)境整治“亮劍行動(dòng)”圓滿收官。本次行動(dòng)緊密圍繞防疫、防火兩個(gè)重點(diǎn)開展工作，確保景區(qū)安全、有序。同時(shí)，在旅游環(huán)境治理、違章建筑查處、旅游項(xiàng)目監(jiān)管等方面也取得較好的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將本次行動(dòng)的開展情況總結(jié)如下。
一、成果豐碩
（一）旅游環(huán)境更整潔
景區(qū)及周邊旅游環(huán)境的好壞關(guān)乎整個(gè)景區(qū)的形象。行動(dòng)期間，巡邏中隊(duì)聯(lián)合市交運(yùn)局、天柱山鎮(zhèn)政府、景區(qū)派出所對(duì)進(jìn)山公路沿線兩側(cè)1米內(nèi)的菜地、亂石、雜物進(jìn)行了清理。主峰景區(qū)中隊(duì)、景區(qū)環(huán)衛(wèi)所對(duì)公路沿線腐壞的廣告牌和建筑垃圾進(jìn)行了清除。通過(guò)一系列的整治行動(dòng)，景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生再次得到提升，常態(tài)化地保持了景區(qū)及沿線環(huán)境整潔。
（二）旅游秩序更井然
雖然受疫情影響，景區(qū)內(nèi)游客不多，但旅游秩序管理沒(méi)有松懈。為規(guī)范對(duì)茶莊南天廊攤販的有效監(jiān)管，巡邏中隊(duì)主動(dòng)與茶莊村委會(huì)進(jìn)行溝通對(duì)接，制定南天廊攤位分配方案，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。景區(qū)交通執(zhí)法中隊(duì)與景區(qū)派出所、崗?fù)ぶ嘘?duì)對(duì)進(jìn)山車輛內(nèi)的游客實(shí)行雙碼查驗(yàn)，堅(jiān)決做到不錯(cuò)放一車，不漏查一碼。
（三）防火防疫更嚴(yán)格
今年的森林防火和疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻，本次行動(dòng)把防火、防疫列為工作的重中之重，強(qiáng)化各方面舉措，確保景區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。主峰景區(qū)中隊(duì)每天派專人協(xié)助門票檢票口的防疫、防火工作，禁止火種進(jìn)入景區(qū)。崗?fù)ぶ嘘?duì)嚴(yán)守進(jìn)山卡口，對(duì)過(guò)往車輛人員進(jìn)行測(cè)溫、掃碼、登記等。景區(qū)環(huán)衛(wèi)所對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清理，對(duì)景區(qū)公廁實(shí)行每日消毒。
4月20日，由天柱山景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)、天柱山旅游發(fā)展有限公司承辦的“2022年天柱山風(fēng)景區(qū)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練”在大龍窩索道廣場(chǎng)舉行，市衛(wèi)健委、市文旅體局對(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。演練情景逼真，貼近實(shí)戰(zhàn)，各部門快速聯(lián)動(dòng)，緊密配合，達(dá)到了預(yù)期效果。
（四）巡邏查處更細(xì)致
巡邏中隊(duì)加強(qiáng)日常巡邏力度，對(duì)多起未批先建行為進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)制止，督促當(dāng)事人及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，降低可能因違建造成的經(jīng)濟(jì)損失。2月17日，對(duì)天柱山鎮(zhèn)茶莊村宋板橋5戶居民違建進(jìn)行了立案查處，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)，違章建筑已經(jīng)拆除。
? （五）項(xiàng)目監(jiān)管更有力。
今年是景區(qū)“項(xiàng)目建設(shè)年”，景區(qū)內(nèi)多處旅游項(xiàng)目已陸續(xù)開工。執(zhí)法大隊(duì)在有效保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，全力為項(xiàng)目建設(shè)提供安全便利的施工環(huán)境。巡邏中隊(duì)為龍?zhí)逗泳皡^(qū)開發(fā)、“四宜村鎮(zhèn)”、民宿集群等項(xiàng)目建立了完善的管理檔案。
二、問(wèn)題查擺
“亮劍行動(dòng)”雖然取得了一些成果，但由于上半年游客量不大，很多問(wèn)題并未完全暴露出來(lái)，因而也失去了一些管理、整治、提升的機(jī)會(huì)。
（一）亂象治理要常態(tài)
摩托車追客、占道拉客等旅游亂象并未杜絕，車輛亂停亂放依然存在，節(jié)假日期間，茶莊交通秩序不夠順暢，?農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)人員不遵守交規(guī)時(shí)有發(fā)生，公路沿線白色垃圾屢禁不止。
（二）業(yè)務(wù)水平要提升
面對(duì)景區(qū)內(nèi)的違法行為，執(zhí)法隊(duì)員業(yè)務(wù)水平、辦案能力還很欠缺。在案件辦理過(guò)程中，對(duì)適用法律條款、處罰依據(jù)不夠熟練。因此，要積極爭(zhēng)取司法局、屬地政府和法律顧問(wèn)的協(xié)助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)，努力提升辦案水平，切實(shí)保護(hù)好景區(qū)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。
（三）服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)
按照“一改兩為”的總體要求，積極為外來(lái)游客、景區(qū)百姓、旅游企業(yè)送服務(wù)、辦實(shí)事。要進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，把被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。要為景區(qū)內(nèi)的旅游項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。
? ??三、總結(jié)提升
針對(duì)本次“亮劍行動(dòng)”取得的成果和產(chǎn)生的問(wèn)題，執(zhí)法大隊(duì)將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，努力提升執(zhí)法水平和服務(wù)水平。堅(jiān)持交流溝通，爭(zhēng)取各部門、各單位的支持與配合。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，針對(duì)工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，要改變思路，創(chuàng)新思維，迎難而上。
雖然“亮劍行動(dòng)”已經(jīng)結(jié)束，但景區(qū)管理永遠(yuǎn)在路上。執(zhí)法大隊(duì)將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，不畏艱難，開拓創(chuàng)新，奮勇前進(jìn)，與景區(qū)各部門攜手共進(jìn)，共同譜寫天柱山旅游發(fā)展新篇章。（操淑媛）
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