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國慶假期,天柱山旅游人為游客提供溫馨服務(wù)

簽發(fā)時間:  2021-10-06 16:17     點擊量:

?為了給廣大游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù),天柱山旅游人放棄了自己的假期,天柱山景區(qū)提前部署國慶假期旅游工作,全員上崗。就做好假期旅游安全、疫情防控、志愿服務(wù)、應(yīng)急預案等作出了詳細有效的措施,為確保““安全、順暢、舒心、效益、滿意”的平穩(wěn)有序的旅游環(huán)境,作出了有力保障。

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? ? 天柱山旅游人每天清晨6點30分上山值勤,晚上要到最后一個游客下山才能下班。“尊敬的各位游客,請保持1米距離,出示安康碼,佩戴好口罩,保管好自己的隨身物品......謝謝配合,祝旅行愉快”每天重復著同樣的動作,說著同樣的話,哪怕累了,哪怕受了委屈,也是將微笑掛在臉上,精神飽滿的服務(wù)好每位游客。102日733分,一對夫妻游客因爭吵滯留在天蛙峰處,女子執(zhí)意不肯下山。男子8點15分下山,景區(qū)工作人員了解情況后,拿著手電筒與男子一同前去勸解,送完游客,時間已將近9點,景區(qū)旅游人才正式下班忙得不亦樂乎的他們臉上始終面帶笑容,只為讓游客們能在難得的假期享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客運值班員朱桂林“游客來天柱山就是走親戚,我把游客當親人,為他(她)們提供暖心的服務(wù),獲得游客對天柱山好的口碑就是我們最大的收獲與心愿”。

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? ? 每個天柱山人都是天柱山景區(qū)的旅游名片。國慶假期,天柱山景區(qū)推出文明旅游志愿服務(wù)進景區(qū)活動,將學雷鋒志愿者與文明旅游相結(jié)合,在景區(qū)安排志愿者,分別在大龍窩索道上站,天柱峰等人員密集區(qū)域,提醒游客做好文明旅游,不能隨便扔垃圾;做好防火工作,不在景區(qū)內(nèi)抽煙,同時提醒游客帶好小孩和老人。

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? ? 每一個天柱山旅游人的默默奉獻“游客至上,安全至上”的敬業(yè)精神,構(gòu)成了“溫馨 熱情 明凈 高效”的旅游氛圍,贏得了游客們的點贊和美譽。(文/夏荷


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