3月13日,安慶市人民政府舉行3·15國際消費者權(quán)益日暨政府質(zhì)量獎頒獎活動。活動現(xiàn)場,安徽天柱山旅游發(fā)展有限公司被授予“安慶市放心消費示范單位”獎牌。近期,安徽省消保委還將安徽天柱山旅游發(fā)展有限公司認定為“安徽省放心消費示范單位”。
近年來,公司積極以顧客消費“五個放心”為中心,努力打造放心消費示范單位。通過緊抓安全生產(chǎn)不放松,連年實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,做到了安全放心;通過持續(xù)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,不斷滿足游客個性化需求,做到了旅游產(chǎn)品質(zhì)量放心;通過嚴格遵守價格報批、明碼標價等價格政策,做到了價格放心;通過開展標準化建設(shè),推行“五員一體”服務(wù)模式,做到了服務(wù)放心;通過設(shè)立游客投訴管理部門,暢通客投訴渠道,并建立游客滿意度調(diào)查制度,做到了維權(quán)放心。