新冠肺炎疫情期間，文化旅游產(chǎn)業(yè)受到嚴重沖擊，如何統(tǒng)籌做好疫情防控和文旅產(chǎn)業(yè)恢復發(fā)展，2月26日下午，市長梅耐雪到世界地質公園、國家5A級風景區(qū)天柱山開展專題調研，市領導涂高生、蔡婷婷參加。
疫情當前，天柱山展現(xiàn)“大愛擔當”，繼2月15日宣布偕全市15個3A以上景區(qū)年內向全國醫(yī)務工作者免門票后，又于2月20日-29日開展“天柱山門票10元義售”活動，義售款項在活動結束后三個工作日內全部捐獻給武漢。截至2月26日21時，累計已售門票371564張，購票者遍及全國各地，籌集善款371.564萬元。
梅耐雪指出，門票雖小，大愛無疆，短短七天，數(shù)十萬門票義售一空，既是廣大游客對武漢人民的“熾愛”，也是對天柱山的信任。我們一定要不負重托，公開、透明、精準做好善款捐贈使用工作，讓每一分善款、每一份愛心都花落武漢、開花結果；同時，要切實做好旅游服務“后半篇”文章，讓愛心、善意得到尊重和呵護，做到以天柱山為媒，向武漢匯聚愛的力量，向神州大地播撒愛的種子。
梅耐雪強調，各級各有關部門要認真貫徹黨中央統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展總體部署，學習天柱山勇于擔當、敢于創(chuàng)新精神，化“?！睘闄C，借力大數(shù)據(jù)和新媒體，從顧(游)客的角度開發(fā)新產(chǎn)品、培育新業(yè)態(tài)，統(tǒng)籌推進文化旅游產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
期間，梅耐雪還看望慰問了為“義售”活動夜以繼日工作的天柱山智慧旅游數(shù)據(jù)中心志愿者。
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